นโยบายความเป็นส่วนตัว Yaksaa
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

ข้อมูลที่ Yaksaa เก็บรวบรวม

Yaksaa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างมีจุดประสงค์ชัดเจน โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน และข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สาม

วิธีการเก็บข้อมูลของ Yaksaa

Yaksaa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่สมาชิกมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา ทั้งในรูปแบบที่สมาชิกให้ข้อมูลโดยตรงและการเก็บข้อมูลอัตโนมัติจากระบบ

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน Yaksaa จะเก็บข้อมูลที่คุณระบุทั้งหมด รวมถึงชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ จะถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัย
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการเล่นเกม การเดิมพัน พฤติกรรมการใช้งาน และการตั้งค่าต่างๆ ของสมาชิก
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ yaksaa.app ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: บทสนทนาและการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Yaksaa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย โดยทุกการใช้งานข้อมูลมีเหตุผลรองรับและเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกโดยตรงหรือโดยอ้อม

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมที่สมาชิกเข้าถึง
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริงตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การป้องกันการฉ้อโกง: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องสมาชิกจากการถูกละเมิดบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความชอบของสมาชิก (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติการใช้งานเพื่อให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Yaksaa ยึดหลักการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Yaksaa แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบน Yaksaa อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแสดงผลเกมและการบันทึกผลเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลของ Yaksaa ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: Yaksaa จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดย Yaksaa จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ทุกครั้งที่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม Yaksaa กำหนดให้คู่ค้าทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมหน้าที่และความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่ Yaksaa กำหนด

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ Yaksaa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานที่รวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ Yaksaa เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบด้านเกม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Yaksaa ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Yaksaa ผ่านการเข้ารหัสระดับ 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ใช้ในสถาบันการเงินชั้นนำทั่วโลก
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Yaksaa ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Yaksaa สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบเท่านั้น
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ Intrusion Detection ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ Yaksaa จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางอินเทอร์เน็ต หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล Yaksaa จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

Yaksaa เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลา 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล KYC: เก็บตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุคุกกี้ที่กำหนด โดยทั่วไป 30 วันถึง 1 ปีขึ้นอยู่กับประเภท
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บ 3 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Yaksaa จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือเชื่อมโยงกลับมายังสมาชิกได้

สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Yaksaa ทุกคนมีสิทธิ์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน Yaksaa ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และมีกระบวนการรองรับที่ชัดเจน

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า Yaksaa มีข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง และได้รับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ Yaksaa จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ได้รับก่อนหน้า

การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

Yaksaa เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกและไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ Yaksaa มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี Yaksaa จะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากระบบ
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่ทราบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้ง Yaksaa ได้ที่ support@yaksaa.app เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Yaksaa อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีสมาชิก
• แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ yaksaa.app เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่สมาชิกใช้งาน Yaksaa ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน Yaksaa พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมลทั่วไป: support@yaksaa.app
• เรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ: support@yaksaa.app (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับอีเมลทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA